Peticiones, Quejas, Reclamos, Felicitaciones y Sugerencias

A través de este canal puede presentar una petición, queja, reclamo, sugerencia o felicitación relacionada con cualquiera de nuestras líneas de servicio. El formulario ha sido dispuesto para recibir su caso de manera formal y dirigirlo al área correspondiente. 

Este formulario aplica para solicitudes relacionadas con cirugía plástica, clínica estética, implante capilar y odontología estética. De esta manera, su caso puede ser clasificado correctamente desde el momento en que es recibido.

Una vez enviada, su solicitud será revisada por nuestro equipo y recibirá respuesta en un plazo máximo de 7 días hábiles, a través del medio de contacto que haya registrado en el formulario.

Sí. Si lo considera necesario, puede adjuntar imágenes, documentos o archivos de soporte que nos ayuden a comprender mejor su solicitud y dar un trámite más preciso a su caso.

Una vez recibida su solicitud, esta será direccionada al área correspondiente para su revisión. Posteriormente, nuestro equipo realizará el análisis del caso y emitirá una respuesta dentro del tiempo establecido.

Sí. Este canal también ha sido dispuesto para recibir felicitaciones y reconocimientos relacionados con la atención, el acompañamiento o la experiencia vivida en Be Dharma. Para nosotros, su opinión también hace parte de la excelencia del servicio.

La respuesta será enviada a través del medio de contacto que usted haya seleccionado o registrado en el formulario, ya sea correo electrónico, llamada telefónica o WhatsApp, según corresponda.

Sí. La información suministrada será tratada con la debida confidencialidad y de acuerdo con los procesos institucionales y la política de tratamiento de datos de Be Dharma.